- Какие у вас есть варианты доставки?
- Доставка личным транспортом компании. Если иногородняя доставка, то любой транспортной компанией по желанию клиента, вплоть до курьерской доставки.
Получить свой заказ Вы можете одним из способов, представленных ниже.
Доставка в регионы России
- Курьерской службой СДЭК и DPD - заказ привезут непосредственно на указанный Вами адрес.
- Транспортной компанией (ТК) - после получения продавцом 100% предоплаты за товар Вы можете получить заказ в любом из терминалов компании. Как можно оплатить оформленный заказ, узнайте здесь - “Способы оплаты товара”.
Стоимость доставки до ТК составляет 300 рублей. Товары выгружаются со склада в Приморском крае (г. Владивосток).
Цена услуг ТК оплачивается Вами самостоятельно в момент получения заказа. Если товар необходимо дополнительно упаковать, сообщите об этом менеджеру или пропишите просьбу в комментариях к заказу.
Очень скоро с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить детали заказа. На адрес электронной почты (его необходимо будет указать в регистрационной форме) придет Счет. Он актуален в течение трех рабочих дней. На это время интернет-магазин резервирует для Вас товар. На протяжении трех рабочих дней после получения средств магазин вышлет Вам электронное уведомление об отправке заказа с указанием номера, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение товара. Для этого перейдите на сайт ТК.
Если по каким-либо причинам у Вас не получится оплатить заказ в срок, свяжитесь с нашим сотрудником и сообщите номер заказа. Если выбранный Вами товар еще есть на складе и его цена осталась неизменной, менеджер сформирует Ваш заказ снова. Если же нужного товара уже нет, специалист предложит Вам альтернативу с возвратом или доплатой. Если альтернативный товар Вам не подойдет, мы вернем Вам средства и аннулируем заказ.
Заблаговременно до прибытия заказа в указанный населенный пункт с Вами свяжется сотрудник ТК и уведомит о получении товара. При оплате услуг транспортной компании Вы сможете забрать заказ собственными силами или получить товар на адрес. Условия и сроки доставки обсуждаются индивидуально с ТК и указываются в комментарии к заказу.
Если Вы будете получать товар в присутствии сотрудника службы доставки, убедитесь, что упаковка целая, проверьте, соответствует ли вес груза указанному в накладной, затем вскройте заказ и убедитесь, что товар не имеет дефектов и укомплектован правильно.
Важно! Если Вы обнаружили недостатки в товаре, предстоит оформить акт и претензию, которые заверяет сотрудник службы доставки. Как вернуть или заменить товар, узнайте по ссылке.
При несвоевременном получении товара в ТК или отказе от него уплаченные средства возвращаются Вам с учетом всех издержек интернет-магазина (хранение товара в транспортной компании, пересылка товара в обе стороны).
Самовывоз товара
Самостоятельно забрать свой заказ Вы можете из пунктов выдачи. При этом:
- Нет минимальной суммы заказов
- Услуга бесплатная
- Свой заказ всегда можно получить по адресу Борисенко, 34 , Посадская, 20Д, стр2
Доставка курьером
Доставку курьером наш интернет-магазин осуществляет в городах с представительствами.
Доставка курьером выполняется по следующим правилам:
- Мы доставляем заказы в рабочие дни (с понедельника по пятницу). Выходные - суббота, воскресенье
- Служба доставки работает с 9 утра до 6 вечера
- Срок доставки - до 7 дней
- Накануне доставки наш менеджер позвонит вам - при разговоре Вы подтверждаете свою готовность принять заказ
- Заказ доставляется по адресу, указанному Вами в заявке (до подъезда покупателя)
- Стоимость услуг доставки заказа оплачивается сотруднику службы до передачи товара. Просим Вас передать курьеру деньги без сдачи
- Во время получения товара Вам необходимо предъявить чек и документы, проверить товар на отсутствие дефектов и соответствие заказу. При подписании Акта приема-передачи товара Вы подтверждаете получение Вами груза соответствующего качества и комплектации
- При появлении проблемы, которая препятствует подъезду транспорта, курьер доставляет товар до места, максимально приближенного к указанному адресу. При этом водитель не может нарушать правила дорожного движения, должен избегать вероятности повреждения транспортного средства
Внимание! Если по каким-либо причинам Вы не можете получить заказ, как можно раньше свяжитесь с нашим менеджером и договоритесь о смене времени или места доставки груза.
